Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách 365bets thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện.
Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập trang web 365bets.pro hoặc ứng dụng di động 365bets, bao gồm cả những ai chỉ duyệt xem mà chưa đăng ký.
Bất kỳ ai truy cập vào nền tảng 365bets đều đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
365bets thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Số điện thoại và địa chỉ email – dùng để xác thực tài khoản và liên lạc.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) để xử lý nạp/rút tiền.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ CSKH.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS).
- Cookie và mã định danh thiết bị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu 365bets thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn đúng phạm vi:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Xác thực đăng nhậpBảo mật tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rútChống gian lận | 5 năm kể từ giao dịch cuối |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tínhTuân thủ AML | 7 năm theo quy định pháp luật |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấpPhân tích dịch vụ | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện UXCá nhân hóa | 12 tháng cuộn vòng |
| Cookie & IP | Bảo mật phiênPhân tích truy cập | 90 ngày |
Ngoài các mục đích trên, 365bets có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu đã ẩn danh không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại 365bets
Hệ thống bảo vệ đa lớp được áp dụng xuyên suốt nền tảng
Mã Hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365bets được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
Lưu Trữ Dữ Liệu Được Mã Hóa
Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu đều được mã hóa AES-256. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc trực tiếp thông tin mật khẩu.
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
365bets hỗ trợ đăng nhập xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro tài khoản bị truy cập trái phép.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Giám Sát Bất Thường 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phong tỏa các hoạt động đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
Sao Lưu Dữ Liệu Định Kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ lên nhiều server độc lập tại các vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo phục hồi nhanh nhất khi sự cố xảy ra.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
365bets cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng server, CDN và phần mềm bảo mật – đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Điều tra gian lận: Trong trường hợp cần phối hợp với tổ chức chống gian lận hoặc điều tra hành vi rửa tiền.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
365bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các file văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang – đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải thiện tính năng. Có thể từ chối.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số chức năng của 365bets không hoạt động bình thường.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên của 365bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@365bets.pro với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 365bets, bảo mật tài khoản cũng cần sự chủ động từ phía bạn. Dưới đây là những thói quen tốt nên duy trì:
Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba
Nền tảng 365bets có thể hiển thị liên kết đến các dịch vụ của đối tác (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà 365bets không kiểm soát.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào. 365bets không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
365bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365bets sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với những thay đổi đó.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của 365bets:
- Email: support@365bets.pro (tiêu đề: "Vấn đề bảo mật dữ liệu")
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 qua trang web và ứng dụng chính thức
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với mọi yêu cầu về dữ liệu